Garantire coerenza e affidabilità nelle spedizioni è oggi essenziale per mantenere elevati livelli di servizio e soddisfare le aspettative dei clienti.
L’app Customer Fixed Shipment Days offre alle aziende un modo strutturato e automatizzato per gestire le consegne in base a giorni di spedizione predefiniti per ciascun cliente.
Grazie a regole configurabili e a un sistema intelligente di validazione delle date, l’applicazione assicura che ogni spedizione sia allineata agli accordi commerciali, riducendo al minimo gli interventi manuali e il rischio di errore.
UN APPROCCIO STRUTTURATO ALLA PIANIFICAZIONE DELLE CONSEGNE
La soluzione introduce un sistema basato su regole configurabili che permette di definire i giorni di spedizione preferiti per ciascun cliente, anche a livello di singolo indirizzo di consegna.
Il setup è accessibile direttamente dalla scheda cliente e consente di determinare in modo preciso come il sistema deve comportarsi nella proposta delle date di spedizione, garantendo coerenza con gli accordi commerciali e con le esigenze logistiche.
CONFIGURAZIONE FLESSIBILE E MULTILIVELLO
Uno degli elementi distintivi dell’app è la possibilità di configurare le regole di spedizione secondo diversi livelli di dettaglio:
- Codice ubicazione
- Numero cliente
- Indirizzo di spedizione (Ship-to)
Il sistema applica automaticamente la regola più specifica disponibile, seguendo una logica gerarchica:
- Ubicazione + Cliente + Indirizzo di spedizione
- Cliente + Indirizzo di spedizione
- Cliente
Se non viene trovato alcun setup attivo, la data inserita manualmente dall’utente viene mantenuta, garantendo comunque la massima flessibilità operativa.
LOGICHE DI CALCOLO
Il sistema consente di definire parametri chiave per il calcolo automatico delle date:
- Giorno fisso di spedizione: il giorno della settimana in cui il cliente preferisce ricevere la merce
- Tipo di calcolo (Anticipo/Posticipo): determina se la data deve essere anticipata o posticipata rispetto a quella inserita
- Regola giorni non lavorativi: consente di stabilire come comportarsi se la data calcolata cade in un giorno festivo
- Giorno feriale precedente
- Giorno feriale successivo
- Nessuna regola (i festivi vengono considerati validi)
Queste logiche permettono di adattare il comportamento del sistema a qualsiasi esigenza operativa.
GESTIONE DELLE FESTIVITÀ
L’app si integra con il calendario base cliente, nel quale è possibile definire i giorni festivi e non lavorativi.
Durante il calcolo della data di spedizione, il sistema verifica automaticamente la presenza di eventuali festività e applica la regola configurata, garantendo continuità e precisione nella pianificazione.
FUNZIONAMENTO OPERATIVO
La funzionalità si attiva in fase di validazione della data di spedizione all’interno degli ordini di vendita.
- In fase di inserimento della riga ordine, la data viene proposta secondo il comportamento standard
- Alla modifica manuale da parte dell’utente, il sistema applica automaticamente le regole di setup
- La data viene quindi ricalcolata e adeguata ai giorni fissi di spedizione definiti
Ad esempio:
- Se la data inserita non è coerente con il giorno concordato, il sistema la anticipa o la posticipa in base al tipo di calcolo
- Se esistono più configurazioni, viene utilizzata quella più specifica (es. per ubicazione)
- Se la data è già conforme, viene mantenuta senza modifiche
Questo comportamento garantisce coerenza automatica senza compromettere la flessibilità operativa.
I VANTAGGI PRINCIPALI
✔ Configurazione specifica per cliente
È possibile definire regole di spedizione dedicate per ogni cliente, indirizzo o location. Questo garantisce la massima flessibilità e consente di offrire un servizio altamente personalizzato.
✔ Calcolo automatico delle date
Il sistema suggerisce e valida automaticamente le date di spedizione in base alle regole configurate. Se una data non è conforme, viene ricalcolata automaticamente, riducendo l’intervento manuale e prevenendo errori operativi.
✔ Gestione integrata delle festività
Un calendario dedicato consente di gestire giorni festivi e non lavorativi. Quando una spedizione cade in una data non operativa, il sistema la riprogramma in modo intelligente, garantendo continuità e rispetto delle pianificazioni.
✔ Efficienza operativa
L’app consente di anticipare o posticipare le spedizioni mantenendo sempre la conformità alle preferenze definite dal cliente. Questo migliora l’efficienza dei processi logistici senza compromettere l’accuratezza.
Attraverso l’automazione e la gestione basata su regole, la Customer Fixed Shipping Days app aiuta le aziende a standardizzare i processi di spedizione. Il risultato è una riduzione delle discrepanze, una migliore pianificazione e un allineamento più efficace tra operazioni interne ed esigenze dei clienti.
In questo modo, la supply chain diventa più affidabile, scalabile ed efficiente, capace di gestire la complessità mantenendo il pieno controllo sulle consegne.
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