CRM
Dynamics 365 Sales
Il database in cui sono presenti tutte le informazioni relative ai contatti dell’azienda, con l’obiettivo di mantenere e sviluppare nel tempo tali relazioni.
SALES
Massimizza le performance commerciali con l’AI.
Dynamics 365 Sales è il modulo CRM progettato per i team commerciali che puntano ad aumentare il numero di trattative concluse, in meno tempo e con maggiore controllo.
Combina una gestione strutturata di lead e opportunità con funzionalità avanzate di Intelligenza Artificiale e Copilot per automatizzare i processi di vendita, supportare i venditori nella preparazione e nel follow-up e ridurre il lavoro amministrativo.
Grazie a insight predittivi e a una vista unificata del cliente, puoi individuare nuove opportunità, costruire relazioni solide e prendere decisioni rapide basate sui dati, aumentando il tasso di chiusura.
- Prendere decisioni commerciali in modo più efficace, grazie ad analisi predittive e informazioni contestualizzate su lead, account e opportunità in corso
- Ottimizzare il tempo del team vendite, riducendo le attività manuali tramite l’automazione di note, follow-up, aggiornamenti e task ricorrenti
- Lavorare in modo più collaborativo e produttivo, sfruttando l’integrazione nativa con Outlook, Teams e Microsoft 365, potenziata dall’assistente Copilot
- Costruire relazioni più solide e durature con i clienti, offrendo esperienze personalizzate basate su una visione completa dello storico delle interazioni
- Tenere sotto controllo l’andamento commerciale, con dashboard chiare e aggiornate su pipeline, previsioni e performance di vendita
- Evolvere senza limiti, grazie a una piattaforma flessibile e scalabile che si adatta alla crescita e ai cambiamenti organizzativi dell’azienda
Principali funzionalità
GESTIONE LEAD ED OPPORTUNITÀ
Gestione completa del ciclo di vendita
Accompagna ogni lead dalla fase iniziale fino alla chiusura. Valuta e qualifica i contatti, converti le opportunità, assegna task e coordina ogni passaggio con processi guidati e standardizzati.
CUSTOMER CONTROL CENTER
Consulta schede complete di account e contatti con cronologia di interazioni, comunicazioni, opportunità e assistenza. Ogni dato è connesso e facilmente accessibile, così puoi monitorare l’andamento della relazione e definire con chiarezza i prossimi step.
PERFORMANCE & FORECAST INTELLIGENCE
Previsioni affidabili, decisioni strategiche
Configura forecast di vendita personalizzati, monitora la pipeline per fase, analizza i tassi di conversione e le performance del team in tempo reale.
L’AI individua pattern vincenti e segnali di rischio, permettendoti di intervenire in modo mirato su persone, processi e opportunità.
ALWAYS CONNECTED
Il CRM, ovunque tu lavori
Aggiorna le opportunità, registra note, consulta la pipeline e collabora con il team direttamente da Outlook, Teams e dall’app mobile.
I venditori operano ovunque si trovino, sempre connessi al CRM e senza dover passare continuamente da un’applicazione all’altra.